
Ultimo Aggiornamento: NOVEMBRE 2025
Il Servizio è fornito da Zeitgroup Sas, Viale della Repubblica, 100-47923 Rimini (RN), iscritta presso il Registro delle Imprese di Rimini, REA 219574, codice fiscale e P. IVA 01837420403 (da ora in avanti definita "ZG").
Di seguito sono specificate le Condizioni Generali di Servizio, la cui accettazione da parte sua è condizione indispensabile affinché lei possa validamente utilizzare il Servizio.
Il presente documento disciplina l’uso del Servizio in ambito B2B tra ZG e il Cliente datore di lavoro. Le tutele del Codice del Consumo si applicano solo laddove l’utente rientri nella definizione di consumatore ai sensi di legge; in caso contrario non trovano applicazione
ZG fornisce i servizi cloud indicati al successivo punto 2 alla società datrice di lavoro dell'Utente (di seguito "Cliente"). Il Cliente conferirà le credenziali per l'accesso al Software in cloud ai propri dipendenti (di seguito "Utente/Utenti"), al fine di permettergli l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da ZG.
Pertanto, il titolare del trattamento dei dati personali dell'Utente è il Cliente, mentre il Responsabile del trattamento è ZG.
Al fine di permettere all'Utente l'utilizzo dei servizi di ZG, I'Utente prende visione ed accetta le Condizioni Generali di Servizio che disciplinano l'accesso ai servizi offerti. Al momento dell'iscrizione e della registrazione dei dati personali, l'Utente dichiarerà di avere preso visione delle Condizioni Generali di Servizio, e le accetterà espressamente mediante la sottoscrizione elettronica. La dichiarazione di aver letto attentamente ed accettato le Condizioni Generali di Servizio è condizione necessaria ed indispensabile per l'accesso, l'utilizzo e la fruizione dei servizi offerti da ZG circa la rilevazione presenze (timbrature dei dipendenti), controllo accessi (gestione e monitoraggio di passaggi attraverso varchi controllati), localizzazione Satellitare di mezzi aziendali ed ogni altro servizio offerto da ZG (di seguito "Software").
Al momento della sottoscrizione delle Condizioni Generali di Servizio sarà anche chiesto all'Utente di prendere visione dell'informativa relativa al trattamento dei dati personali ai sensi del dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101 e successive modifiche, e verrà chiesto all'Utente di autorizzare il trattamento dei suoi dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all'accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative cui l'Utente potrà scegliere di aderire, nonché accettare espressamente le clausole specificamente indicate. In ogni caso, portando a termine la procedura di registrazione l'Utente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di servizio ed autorizza ZG a gestire i propri dati personali.
ZG offre soluzioni per la Rilevazione Presenze, il Controllo Accessi, la Raccolta e l'Elaborazione dei Dati di Produzione per ogni tipo di Ente, Struttura Commerciale o Azienda (Piccole, Medie e Grandi Industrie, Banche, Comuni, Scuole, Aziende Municipalizzate, Ospedali, Grande Distribuzione, Case di Riposo, Hotels, ecc.) di seguito definiti "Clienti", mantenendo comunque come obiettivo primario l'essere vicini alle esigenze di ogni utilizzatore, di seguito definiti "Utenti", dipendenti delle realtà sopracitate.
Per avere accesso ai servizi offerti, una volta perfezionato l'ordine tra ZG e Cliente, ZG conferisce al Cliente il Software in cloud. Tale Software può essere utilizzato sia tramite portale, sia tramite app, in base al servizio scelto nell'ordine effettuato.
Così facendo l'Utente dichiara di avere attentamente letto e di aver accettato espressamente tutti i Termini e le Modalità di utilizzo oltreché la fruizione dei servizi come di seguito espressamente indicati; di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei servizi; di autorizzare ZG a gestire i propri dati.
Si precisa che, cliccando sulla dicitura sopracitata, l’Utente verrà indirizzato ad una pagina contenente i Termini e le Condizioni di servizio e l’informativa privacy che potrà leggere e consultare prima di procedere con l’adesione. La loro accettazione è condizione necessaria ed indispensabile per l’accesso e l’utilizzo del servizio.
Resta inteso che Nome Utente e password forniti sono personali e non potranno essere usati da nessun altro soggetto terzo per accedere ai servizi ZG. Una volta accettato quanto sopra ed effettuato l'accesso, l'Utente potrà cambiare la propria password iniziale di accesso conferita dal Cliente.
I Servizi offerti da ZG sono i seguenti:
Oggetto del servizio: ZGMobile è la componente della suite ZGCloud che permette la raccolta dati tramite dispositivi mobili o piattaforma web, in cui ciascun utente utilizza un dispositivo mobile personale per la raccolta dati. ZGMobile comprende anche la possibilità per l'Utente di interagire tramite una chat interna col Cliente, oltre alla possibilità di inviare richieste di varia natura al Cliente (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: richieste di ferie, richieste di permessi,...). L'Utente e il Cliente possono inoltre caricare documenti, dati o fotografie tramite ZGMobile, che diverranno così consultabili sul Portale ZGCloud. I dati raccolti inoltre verranno inviati e/o messi a disposizione dei sistemi informatici del Cliente che ne fanno uso.
In particolare i dati sono utilizzati allo scopo di garantire la corretta gestione del servizio relativo alla raccolta dati delle timbrature effettuate dagli utenti attraverso l'applicativo, alla condivisione di dati e al funzionamento della chat interna tra Utente e Cliente.
Il titolare del trattamento dei dati personali dell’Utente è il Cliente, mentre il Responsabile del trattamento è ZG. I dati sono trattati su infrastrutture cloud AWS ubicate nell’UE/SEE, adottate da Zeitgroup; AWS opera quale sub-responsabile ai sensi dell’art. 28(2) GDPR. I dati verranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato ed in particolare dai responsabili della gestione del personale dell’organizzazione del cliente oppure dal personale dell’assistenza tecnica di ZG. Per quanto concerne gli eventuali adempimenti normativi in merito, ZG non potrà essere ritenuta responsabile per le omissioni compiute dall’Utente. ZG applica tutte le norme tecniche e di sicurezza per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Lo sviluppo dell’infrastruttura back-end è stato fatto secondo gli standard di sicurezza previsti nel settore di appartenenza di ZG. Il servizio può essere attivato senza l’obbligo per la società cliente di prevedere la geolocalizzazione per i propri dipendenti e/o collaboratori; in secondo luogo, anche qualora la società cliente richieda l’attivazione del c.d. dato relativo alla geolocalizzazione, il dipendente può sempre, ed in ogni momento, disattivare tale funzionalità dal proprio smartphone precludendo quindi la possibilità per la società cliente di visionare tale dato; resta inteso che Zeitgroup non comunica in nessun caso a terzi i dati personali del dipendente ed ancor meno i dati relativi alla sua geolocalizzazione. Pertanto, la geolocalizzazione è un dato accessorio, che può essere disattivato sia lato portale, che lato utente. I dati di timbratura (inclusa l’eventuale geolocalizzazione puntuale al momento della timbratura) sono conservati da ZG per un periodo massimo di 24 mesi dalla registrazione. In caso di cessazione del contratto con il Cliente, quest’ultimo potrà scaricare o richiedere la restituzione dei propri dati entro 60 giorni dalla data di cessazione. Decorso tale termine, i dati potranno essere cancellati o anonimizzati.
Per qualsiasi osservazione o un reclamo relativi al Servizio offerti da ZG, si prega di inviare una mail all'indirizzo di posta elettronica: info@zeitgroup.com. Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 72 (settantadue) ore circa dal loro ricevimento. I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli Utenti.
Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e gli obblighi inderogabili di legge, ZG risponde esclusivamente dei danni diretti derivanti da proprie inadempienze contrattuali. Sono esclusi i danni indiretti o consequenziali, quali a titolo esemplificativo mancato profitto, perdita di fatturato, perdita di opportunità, interruzione dell’attività, perdita di dati o di avviamento. Inoltre, ZG si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti Condizioni Generali di Servizio. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile sul portale. In caso di modifiche sostanziali ai Servizi, ZG ne darà comunicazione al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso tramite PEC o altro mezzo tracciabile. Entro tale termine, il Cliente potrà accettare le modifiche (anche solo continuando a usare i Servizi) oppure recedere senza penali con comunicazione scritta a ZG, con effetto 30 giorni dopo il ricevimento. In assenza di recesso, le modifiche si considerano accettate. Gli aggiornamenti non sostanziali saranno invece pubblicati direttamente sul Portale.
L'Utente prende atto ed accetta che ZG non potrà in alcun caso considerarsi responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all'Utente ovvero a terzi:
L'Utente ed il Cliente, ferma restando ogni altra previsione di cui ai presenti termini e condizioni, riconoscono e dichiarano espressamente che:
L'Utente può utilizzare la piattaforma come applicazione web, nonché attraverso l'applicazione mobile compatibile per iOS, Android o altri sistemi compatibili con la Piattaforma.
L’Utente dovrà utilizzare la Piattaforma esclusivamente per la finalità prevista, in buona fede, in conformità alla normativa applicabile, alla morale e al buon costume generalmente accettati, all’ordine pubblico e ai presenti Termini e Condizioni. Allo stesso modo, l’Utente dovrà sempre rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di ZG.
È severamente vietato utilizzare il Software di ZG e/o qualsiasi contenuto della piattaforma, per finalità o effetti che siano (o possano essere) illeciti, vietati, lesivi dei diritti e degli interessi di terzi, nonché l’esecuzione di qualsiasi azione che danneggi o possa danneggiare, disattivare, sovraccaricare o deteriorare la piattaforma e/o causare danni o alterazioni di qualsiasi tipo alla medesima, non consentiti da ZG, ai suoi contenuti o agli altri Utenti. In particolare, a titolo esemplificativo, l’Utente non potrà:
Per accedere ed utilizzare la piattaforma sono necessari un dispositivo compatibile, determinati Software e l'accesso a Internet, che possono comportare costi aggiuntivi per l'Utente a seconda del suo piano di pagamento, nonché aggiornamenti e upgrade occasionali. Indipendentemente dal metodo di autenticazione utilizzato, l'Utente dovrà mantenere la riservatezza del proprio nome utente e della propria password per accedere al proprio account e non consentirà a nessuno di utilizzare il proprio nome utente, la propria password o qualsiasi altra forma di autorizzazione. L'Utente deve assicurarsi di chiudere il proprio account sulla piattaforma al termine del suo utilizzo. L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività del suo account, compreso l'uso improprio del suo nome utente e della sua password, nonché di qualsiasi danno causato da tale uso improprio. Il Cliente impone agli utenti la modifica della password al primo accesso e la modifica periodica secondo le proprie policy interne; ZG non risponde degli accessi non autorizzati dovuti al mancato rispetto di tali misure. Il Cliente è responsabile della custodia e dell’aggiornamento delle credenziali di accesso. Zeitgroup non potrà essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati avvenuti prima della richiesta formale di blocco delle credenziali.
Il Cliente e l'Utente utilizzatori del Software, si impegnano a risarcire, difendere e manlevare ZG a fronte di e contro tutte le perdite, le responsabilità, i danni, i reclami (compresi eventuali spese legali, ragionevoli onorari di avvocati e procuratori e spese processuali), derivanti da o relativi a: (i) qualsiasi inadempimento o presunto inadempimento dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente o dei suoi Utenti; (ii) la violazione da parte del Cliente o dei suoi Utenti di qualsiasi legge e/o diritto di terzi che riguardi ZG; (iii) la mancata installazione tempestiva e completa da parte del Cliente o dei suoi Utenti di aggiornamenti, upgrade o patch di qualsiasi Software fornito da ZG e in assenza di autorizzazione da parte di ZG; e (iv) reclami relativi ai dati del Cliente e/o a qualsiasi dato trasferito dal Cliente ad applicazioni di terzi, e che ciò comporti un danno a ZG o a questi ultimi. Inoltre, l'inadempimento da parte del Cliente o dell'Utente dei presenti Termini e Condizioni, in particolare per quanto riguarda la violazione dei diritti di proprietà Industriale e Intellettuale di ZG può comportare l'adozione immediata da parte di ZG di qualsiasi altra azione ad essa corrispondente, potendo comportare la revoca della Licenza o di qualsiasi altro diritto concesso al Cliente o all'Utente, senza preavviso, e senza che ciò comporti il diritto in capo al Cliente di richiedere il risarcimento di danni di qualsiasi tipo. Le disposizioni della presente clausola resteranno valide alla cessazione del rapporto contrattuale tra il Cliente e ZG.
Accettando i presenti Termini e Condizioni, ZG e l'Utente e/ Cliente stipulano il Contratto di Incarico di Trattamento disponibile qui (di seguito denominato "Contratto di Incarico"), che disciplina gli obblighi in materia di protezione dei dati personali stabiliti dall'art. 28 del GDPR in capo a ZG nei confronti dei propri clienti e che risultano conformi agli obblighi di legge in materia. Il Contratto di Incarico costituisce parte inscindibile dei presenti Termini e Condizioni e disciplina il trattamento dei Dati Personali del Cliente (di seguito i "Dati Personali del Cliente") da parte di ZG, in qualità di responsabile del trattamento, per conto del Cliente, in qualità di titolare del trattamento. ZG prende in seria considerazione la privacy dei propri Utenti e Clienti; pertanto, si impegna ad utilizzare le informazioni fornite in conformità ai termini del Contratto di Incarico e mai per le proprie finalità (quando agisce come responsabile del trattamento) e all'Informativa sulla privacy, come eventualmente modificata da ZG di volta in volta (quando agisce quale titolare del trattamento). Ciascuna Parte dichiara e garantisce all'altra che adempierà a tutti i suoi obblighi giuridici in materia di protezione dei dati personali. In tal senso, ciascuna Parte si assume la responsabilità dei propri inadempimenti e si impegna a manlevare l'altra Parte a fronte di quei danni derivanti dai propri inadempimenti in materia di privacy. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo: mancato rispetto dell'obbligo di fornire informazioni sul trattamento dei dati personali previsto dagli articoli 13 e 14 del GDPR; mancata inclusione nelle rispettive clausole informative dei mezzi e della possibilità per gli interessati di esercitare i propri diritti di protezione dei dati.
ZG può fruire delle informazioni di utilizzo e di analisi, nonché di alcuni dati statistici e aggregati per il miglioramento e l'ulteriore sviluppo della Piattaforma e di altri servizi ZG.
ZG e gli Utenti e/o Clienti si impegnano a mantenere riservati l'esistenza e il contenuto di tutta la documentazione e le informazioni fornite, trasmesse o divulgate, indipendentemente dal metodo, dalla forma o dal mezzo utilizzato (di seguito denominate "Informazioni riservate"), impegnandosi a non effettuare alcuna divulgazione a terzi o comunicazione pubblica senza la preventiva autorizzazione scritta dell'altra parte. A titolo esemplificativo e non esaustivo, per Informazioni Riservate si intendono le informazioni che si riferiscono ai dati del Cliente, alla sua esistenza, alla sua struttura, ai piani di promozione e di vendita, ai codici sorgente e oggetto di programmi informatici, ai sistemi, alle tecniche, alla Proprietà Industriale e Intellettuale, ai dati tecnici e non, ai disegni, agli schizzi, ai dati finanziari, ai piani relativi a nuovi prodotti, ai dati relativi ai clienti o ai potenziali clienti, nonché a qualsiasi altra informazione utilizzata nell'ambito dell'attività aziendale di ZG.
L'obbligo di riservatezza resterà in vigore anche successivamente alla risoluzione, per qualsiasi motivo, del rapporto contrattuale tra le parti.
L'obbligo di riservatezza non si applica nei casi in cui:
La legge applicabile, alle presenti Condizioni Generali di Servizio, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra il Software e gli Utenti ed Clienti connessi ai servizi offerti da ZG, è quella italiana. Per qualunque controversia dovesse sorgere, in relazione alla materia qui regolamentata, sarà esclusivamente competente il giudice italiano e nello specifico il Tribunale di Rimini (RN), con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti clausole: 1. (Registrazione e accettazione delle Condizioni Generali di Servizio); 2. (Oggetto dei servizi ZG); 5. (Limitazioni di responsabilità e diritti di ZG); 6. (Utilizzo della Piattaforma); 7. (Accesso e sicurezza); 8. (Responsabilità del Cliente e Utente); 9 (Dati personali e contenuto dell'Applicazione); 10. (Legge applicabile e Foro competente).
Ultimo aggiornamento: 01/11/2025
AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 ("GDPR")
Società datrice di lavoro dell'utente. La presente informativa riguarda i dati degli Utenti/dipendenti trattati dal Cliente (Titolare) tramite i Servizi ZG. Per i dati di contatto del Cliente trattati da ZG come Titolare, si veda l’informativa clienti e l’Allegato – Nomina a Responsabile.
Zeitgroup Sas, Viale della Repubblica, 100-47923 Rimini (RN) - Tel. +39 (0541) 388582 - info@zeitgroup.com P.I. 01837420403 ("Società")
Nome, cognome, codice fiscale, indirizzo mail o altri elementi di identificazione personale, codice identificativo del dispositivo (IMEI o Codice seriale o UUID), modello del dispositivo, tipo e versione del sistema operativo e versione dell'app, dati di geolocalizzazione, documenti, fotografie, contenuti multimediali (ecc..) legati allo svolgimento del lavoro dell'utente, targa veicolo aziendale e tutti gli altri dati immessi dall'utente al fine di fruire del servizio offerto, oltre a tutte le informazioni necessarie alle applicazioni a svolgere le proprie funzionalità.
| Finalità del trattamento | Base giuridica del trattamento |
|---|---|
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| Adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile | Necessità di assolvere gli obblighi di legge |
| Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria | Interesse legittimo |
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I dati sono conservati secondo le istruzioni del Titolare per ciascuna categoria di dato (es. timbrature, geolocalizzazione, allegati). Decorso il termine indicato dal Titolare o alla cessazione del rapporto, i dati sono cancellati/anonimizzati, ferme le copie di backup per il tempo tecnico minimo.
Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.
Il conferimento dei dati è obbligatorio al fine dell'instaurazione ed esecuzione del rapporto contrattuale.
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